Politique de confidentialité

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Politique de remboursement

En raison de la nature des logiciels de récupération de données, la récupération réussie de fichiers spécifiques n’est pas garantie. Avant d’activer une licence, les utilisateurs doivent tester la récupération des fichiers nécessaires à l’aide de l’édition gratuite et vérifier si et comment les fichiers peuvent être ouverts et lus, comme décrit sur la page d’achat, afin de prendre une décision d’achat éclairée. L’activation permet la récupération simultanée de tous les fichiers et dossiers trouvés ; cependant, des fichiers (certains ou tous) peuvent être manquants ou corrompus en raison de l’écrasement, de l’inaccessibilité du disque, d’erreurs ou de défaillances de lecture, ou de mécanismes TRIM et similaires de collecte des déchets utilisés par les périphériques de stockage modernes.

Aucun remboursement n’est accordé pour les licences activées, sauf lorsque la législation applicable en matière de protection des consommateurs l’exige ou si le logiciel lui-même ne fonctionne pas comme décrit. Les remboursements ne sont pas accordés uniquement sur la base de résultats de récupération de données infructueux ou incomplets. Les remboursements pour les licences non activées peuvent être demandés dans les 30 jours suivant l’achat.

Les demandes de remboursement doivent être soumises avec le numéro de commande via la page d’assistance DMDE ou le service de commande utilisé pour l’achat. Selon le service de commande sélectionné, des conditions de remboursement supplémentaires peuvent s’appliquer conformément à la politique de remboursement PayPro (assistance PayPro), politique de remboursement 2Checkout (assistance 2Checkout).

En cas de divergence, la version anglaise de cette politique de remboursement prévaut.

Désinstaller le logiciel

Pour désinstaller le logiciel, il vous suffit de supprimer les fichiers et répertoires extraits car le logiciel fonctionne sans installation dans le système (voir Installation et Exécution pour les détails)