자주 묻는 질문

이 질문에 명확하게 답변하는 것은 불가능합니다. 데이터의 일부 또는 전체가 이미 덮어쓰여졌을 수도 있습니다. DMDE 무료 버전을 다운로드하여 직접 시도해 보세요. 먼저 설치 안내서를 읽으시기 바랍니다.

무료 버전에서 복구되지 않거나 손상되어 복구된 파일은 유료 버전에서도 동일하게 복구되지 않습니다. 유료 버전은 동일한 파일을 복구할 수 있지만, 모든 검색된 파일을 한 번에 복구할 수 있으며 무료 버전에서 표시된 디렉터리 구조를 그대로 복원할 수 있습니다.

현재 사용 중인 버전은 무료 버전입니다. 현재 열린 디렉터리(보이는 패널) 내의 파일만 최대 4000개까지 한 번에 복구할 수 있습니다. 다른 폴더의 파일이나 디렉터리를 선택하지 않도록 주의하세요 (예: 마우스 오른쪽 클릭으로 컨텍스트 메뉴를 사용). 또는 라이선스를 구매하고 정식 버전을 사용하세요.

예. 유료 버전은 무료 버전의 폴더 트리에 표시된 대로 하위 디렉터리를 포함한 전체 폴더 구조를 복구합니다. 단, 파일 내용이 손상되어 있을 수 있으므로 먼저 무료 버전에서 필요한 파일을 복구해 보는 것이 좋습니다.

최신 버전을 사용 중인지 확인하세요. 전체 스캔(Full Scan)을 실행하고, 다른 볼륨을 열어보거나 파일 시스템 재구성을 시도해 보세요. 그래도 문제가 지속된다면, 파일이 삭제 후 덮어쓰여졌거나 (이유 보기) 파일 시스템이 심각하게 손상된 경우일 수 있습니다. 덮어쓰이지 않은 알려진 유형의 파일은 원래 이름이나 폴더 구조 없이 시그니처 검색을 통해 복구할 수도 있습니다 (시그니처 기반 Raw 검색 참조). DMDE가 해당 파일 형식을 지원하지 않는다면, 다른 복구 프로그램을 사용하거나 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 가장 최근의 베타 버전을 시도하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

아니요. 데이터 복구의 기본 원칙은 손상된 디스크에는 절대 쓰기를 하지 않는 것입니다. 자동 복구 기능은 데이터가 영구적으로 손실될 위험이 있습니다. 이런 경우에는 반드시 전문가의 분석이 선행되어야 합니다. 데이터가 중요하다면, 별도의 매체에 백업을 만들어 두는 것이 필요합니다. DMDE는 데이터 복구 소프트웨어이지, 파일 시스템 수리 도구가 아닙니다.

백업이 있는 경우, Windows의 chkdsk나 Linux의 fsck 같은 운영체제 기본 도구를 시도할 수 있습니다. 이들은 파일 시스템 오류를 수정하지만, 일부 데이터가 삭제될 수도 있습니다.

주문이 정상적으로 완료되었고 이메일 주소가 올바른지 확인하세요. 스팸 또는 광고 메일함을 확인하세요. 라이선스 키 재요청을 하실 수 있습니다. 그래도 응답이 없다면, 메일 서버가 수신을 차단했거나 작동하지 않는 경우일 수 있습니다. 이 경우 문의 페이지에서 주문 정보와 다른 연락 이메일 주소를 제공해 주세요.

공식 웹사이트에서 다운로드한 원본 프로그램을 사용하고 있는지 확인하세요. 공식 사이트에서 다시 다운로드한 후, 압축을 풀고 실행하여 라이선스 키를 새로 입력해 보세요.

라이선스 지원 기간 중이라면 DMDE 계정 로그인 요청을 통해 라이선스를 직접 관리할 수 있습니다.

DMDE 계정(로그인 요청)에서 업그레이드 및 변경 옵션, 그리고 할인 정보를 확인할 수 있습니다.